Integration Filter und Suchlösungen

Welche Möglichkeiten zur erweiterten Produkt-Darstellung gibt es?

Neben der klassischen Produkt-Darstellung mit Produktnamen, Bild, Beschreibung und Preis erwarten Nutzer heutzutage mehr von Online Shops. Je nach Branche und angebotenem Produkt gibt es vielfältige Informationen, welche einen Mehrwert für den interessierten Käufer bieten. Diese können sein:

  • Produktvideo
  • Produktbewertungen
  • 3D Ansicht (drehen, wenden, vergrößern, Zoom)
  • Detailansicht (z.B. Nähte, Verarbeitung), ggfs. mit Vollbild-Ansicht
  • Darstellung des Produkts in der tatsächlichen Anwendung
  • Kompatibilitäten mit anderen Produkten (z.B. Netzteile, Verlängerungsstücke, Adapter)
  • Varianten (z.B. Kleider- oder Schuhgröße, farbliche Varianten)
  • Erfahrungsberichte (z.B. technische Geräte)

Technische Details, Abmessungen

Die Branche und das angebotene Produkt-Portfolio müssen bei der Entscheidung immer fokussiert mit berücksichtigt werden – die optimale Produktdarstellung ist im Mode-Sektor sicher eine andere als im Bereich von medizinischem Verbrauchsmaterial oder dem Bürobedarf.

Wie wird eine intelligente Suche oder Produkt-Darstellung umgesetzt?

Eine intelligente Suche bedient sich mehr als dem Produkt-Titel zur Indexierung. Ausführliche Suchen, welche den Volltext der Beschreibung oder auch diejenige der Kategorie mit berücksichtigen, erfordern eine entsprechend detaillierte Pflege der Daten. Besonders Verbindungen zwischen den Produkten können hier einen Mehrwert für die Relevanz eines Suchergebnisses schaffen. Das sogenannte Cross-Selling oder Up-Selling wird über die Beziehungen von Artikeln untereinander hergestellt. Eine intelligente Suche nimmt als Datenbasis alle diese Informationen gemeinsam und kann somit deutlich relevantere Ergebnisse herausfiltern. Ein bekanntes Beispiel ist dabei die Funktion „Kunden, die dies gekauft haben, kauften auch:“, welche mittlerweile im Alltags-Gebrauch der Nutzer Einzug gefunden hat.

Ein Beispiel: Es macht vermutlich mehr Sinn, bei der Suchanfrage „Schall Messgerät“ ein db-Meter, eine entsprechend bemessene Transporttasche und eine passende 9V Block-Batterie anzubieten, als „Schall Dämmwolle“, auch wenn diese als einziges der vier genannten Produkte eine Übereinstimmung mit dem eingegebenen Suchbegriff „Schall“ bietet. Die Möglichkeiten von semantischen Suchen zu nutzen, um bessere Ergebnisse für Nutzer zu erzielen ist ein wichtiger Bestandteil erfolgreicher Online Shops.