E-Commerce & Shops

Wer benötigt einen Online-Shop?

Die Bandbreite der Unternehmen, welche einen Online-Shop benötigen, ist groß. Vom sog. Mini Shop System, bei dem beispielsweise nur ein Produkt erworben werden kann, bis hin zu Enterprise Shop Lösungen, welche umfassende technische Integrationen und Schnittstellen besitzen, sind unterschiedliche Ansätze zu verfolgen. Sowohl für Unternehmensgründer als auch für Händler, die ihr Ladengeschäft um einen neuen Vertriebsweg ergänzen wollen, kann ein Online-Shop eine sinnvolle Ergänzung der Positionierung am Markt sein.

Was gibt es bei einem Online-Shop zu beachten?

Diese Frage ist so umfangreich, dass sie kaum auf einer Webseite in einem vernünftigen Umfang zu erklären ist. Die allerwichtigste Frage ist vermutlich, ob der geplante Onlineshop sich am Markt etablieren kann. Das mag zunächst beinahe frevelhaft klingen, doch Tatsache ist: Wenn es in einem Bereich bereits zahlreiche Anbieter gibt, ist das Alleinstellungsmerkmal deutlich herauszuarbeiten, damit der Shop überhaupt erfolgreich platziert werden kann. Stellen Sie sich vor, jemand möchte neben den bekannten Platzhirschen einen neuen Onlineshop für Damenschuhe platzieren – dies sollte hinterfragt und auf ein vernünftiges Konzept gestützt werden. Weitere wichtige Elemente des Onlineshops sind natürlich: Die Präsentation der angebotenen Produkte, die Zahlmethoden, die Versandmethoden sowie deren Verfügbarkeit in unterschiedlichen Ländern, wenn Waren international versendet werden.

Was gibt es technisch zu beachten?

Eine besondere Herausforderung stellt die technische Integration bestimmter Komponenten dar. Dies können sowohl die Schnittstellen der Bezahldienstleister (= Payment Service Provider, abgekürzt: PSP) sein, ebenso die Anbindung an die im Unternehmen bestehende Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung. Für einen Shop kriegsentscheidend ist die Auswahl der Bezahlmöglichkeiten. Die Auswahl ist immer in Abstimmung zwischen dem angebotenen Produktspektrum und insbesondere der Zielgruppe zu treffen. Wenn auf bestehende Daten zurückgegriffen werden kann, da bereits eine ältere Shop-Lösung besteht, kann die Auswahl fundiert begründet werden. Ist der Shop ein neues Online Konzept, so kann die Auswahl im Rahmen einer Beratung durch NeoDesign empfohlen werden.